O que é ISO 9001?

O que significa ISO 9001? ISO 9001 é o padrão internacional para a criação de um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), publicado pela ISO (International Organization for Standardization). O padrão foi atualizado mais recentemente em 2015 e é conhecido como ISO 9001:2015. Para ser lançada e atualizada, a ISO 9001 teve que ser aprovada pela maioria dos países membros para que se tornasse uma norma reconhecida internacionalmente, o que significa que é aceita pela maioria dos países em todo o mundo. O que são sistemas de gestão da qualidade? Uma definição da ISO 9001 seria que esta norma fornece os requisitos de SGQ a serem implementados para uma empresa que deseja criar todas as políticas, processos e procedimentos necessários para fornecer produtos e serviços que atendam às necessidades regulatórias e do cliente e melhorem a satisfação do cliente.

Por que a ISO 9001 é importante?

A ISO 9001:2015 é uma norma reconhecida internacionalmente para criar, implementar e manter um Sistema de Gestão da Qualidade para uma empresa. Destina-se a ser utilizado por organizações de qualquer porte ou setor, podendo ser utilizada por qualquer empresa. Como padrão internacional, é reconhecido como a base para qualquer empresa criar um sistema para garantir a satisfação do cliente e melhoria do sistema, por isso, muitas corporações exigem essa certificação de seus fornecedores. A certificação ISO 9001 fornece a seus clientes a garantia de que você estabeleceu um Sistema de Gestão da Qualidade baseado nos sete princípios de gestão da qualidade da ISO 9001. Para saber mais sobre os princípios de gestão da qualidade por trás do padrão ISO 9001, dê uma olhada neste artigo: Sete Princípios de Gestão da Qualidade por trás dos requisitos da ISO 9001 . Na verdade, a ISO 9001 é um padrão tão essencial e influente que é usado como base quando grupos industriais desejam criar seus próprios padrões industriais. Um levantamento da certificação ISO 9001 no final de 2017 mostra que, apesar da recessão mundial, o número de empresas que implementaram a norma de gestão da qualidade ISO 9001 ainda permanece estável em todo o mundo. 

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